こんばんは。

 

最近外壁の保証についてよく聞かれることがあります。

私のYouTubeでも言ってはいますが、

外壁の３０年保証と言うようなトークでのトラブルが多発しています。

どういう事かと言えば、営業マンが弊社の外壁は３０年メンテナンスフリーなんです！

他の会社では１０年に一度外壁を塗りなおさないといけないのですが弊社の外壁は３０年に一度だけで

いいのです。

他の会社は１０年に一度３００万～４００万の塗り替え費用がかかり３０年で３回の塗り替え

９００万～１２００万メンテナンス費用がかかりますが弊社では一回だけでいいのです。みたいな

トークに騙されるケースです。

 

大手のハウスメーカーであるHハウスでのトラブルが何度もあり、外壁のメンテナンスフリーを売りにしているので

営業マンに同じトークで営業させているのだと思うのですが、問題なのが３０年メンテナンスフリーといいってながら

１５年目にメンテナンスが必要という事です。

 

しかも営業マンに聞くと３０年保証と言った事を言っていますが実際には保証ではなく、わかりやすく言えば

「おそらく３０年ぐらいはもつでしょう」と言った内容です。

塗料メーカーにも確認しましたが、逆に言われたことは東西南北日照条件も違うのに何でも３０年保証できると

思いますか？と言われてしまいました。

確かにそうですねと言うしかありません。

 

その会社が最悪なのが営業マンの言っていることを営業所に確認すると同じように

話を濁すのです。

だから私はこういった場合には営業所ではなく本社のメンテナンスなどの管理部などに

その会社の保証体制やメンテナンスについて聞くことをおすすめしています。

 

その会社では１５年目に３００～４００万、３０年目に６００万ぐらい費用がかかると言われ

営業マンにそのことを言うと保証なんて言ってませんと逆ぎれをされ、契約解除をしてもらえず

トラブルへ！

しかしながら最終的に営業マンとの契約時にお客様が録音を会話をしていて

嘘が明らかになり無事解約となりました。

 

これと同じ例が数件私の所に相談があり、本当に同じ手法で契約を皆さんされておりました。

大手のハウスメーカーがこんなことしていていいのかと疑問を感じてしまいます。

 

３０年外壁保証の闇についてYouTubeでも言っているので

心配される方はご覧ください。